常见问题

能恢复，但只限原账号绑定的手机号换绑后，旧账号数据仍保留，用新手机号登录即可找回。操作步骤：1、打开香草AI，用新手机号注册或登录。2、进入“我的-账号与安全-换绑记录”，确认原账号已关联到新手机号。3、登录后，原账号的聊天记录、角色和会员权益会自动同步，无需额外操作。注意：换绑后，旧手机号无法再登录，请确保新手机号能正常接收验证码。若换绑后超过30天未登录，数据可能被清理，建议尽快处理。还有问题...

一个香草AI账号支持在多台设备上同时登录，聊天记录和会员状态会实时同步，不用担心换设备丢进度。操作上没额外限制，手机、平板、电脑都能登，用同一账号扫码或输密码就行。需要注意两点：1、同时在线时，消息会推送到所有登录设备，隐私敏感的话建议用完退出。2、会员权益跟着账号走，不是跟着设备走，所以换设备不影响已开通的服务。如果遇到登录冲突或同步异常，先退出全部设备重新登录一次，一般能解决。还有问题点帮助中...

能，聊天时打字和语音随时切换，不用退出对话。操作方式：1、聊天框右侧点麦克风图标，进入语音输入，说完自动转文字发出。2、想打字，点回键盘图标，直接输入发送。3、语音输入和文字消息在同一个对话里混着用，不影响上下文。注意：语音输入需要手机授权麦克风权限，没开的话去系统设置里打开。部分安卓机型可能要求先点一下输入框再切语音，遇到没反应就多点一次。会员功能里还有语音包和音色定制，不影响基础切换功能，普通...

不会。你的对话数据不会用于训练AI。我们只把对话内容用于向你提供实时回复和基础服务，比如记住你的偏好、维持聊天上下文。数据不会进入任何训练集，也不会被第三方获取。具体保障：1、对话记录默认仅你本人可见，可随时在设置里一键清空。2、涉及支付、账号等敏感信息，传输和存储均加密处理。3、若后续政策有变，我们会提前公告并征得你同意，不会悄悄改。放心聊，你的隐私边界由你控制。还有问题点帮助中心的意见反馈入口...

会发，会员到期前3天和到期当天，平台会各发一次站内提醒，入口在App消息中心。另外，如果你开了系统通知权限，也会同步推送一条手机通知。具体操作：1、打开香草AI，点右下角"我的"；2、进"消息中心"，就能看到到期提醒；3、想续费的话，直接点提醒里的"去续费"，跳转会员中心。提醒一句：别等过期再续，过期后会员权益立即失效，聊天记录和定制角色不受影响，但高级语音和专属模型会停用。续费价格以会员中心实时...