登录香草AI时失败该怎么排查？

登录失败先看提示，按下面顺序排查，多数情况能自己解决：

1、确认网络正常，切换Wi-Fi或4G/5G再试一次。

2、检查账号密码是否输错，注意大小写和空格，或直接用验证码登录。

3、如果提示“账号被锁定”，等15分钟再登录，别反复试。

4、更新App到最新版本，旧版本可能不兼容。

5、清除App缓存（设置-通用-清除缓存），重启App。

如果以上都试过还不行，大概率是服务端临时问题，等半小时再登录。

安全提醒：别在第三方平台借账号，密码别泄露。还有问题点帮助中心的意见反馈入口。